Sobre el miedo a vender
“¿Irene, cómo puedo superar el miedo a vender cursos online, talleres y servicios?”. Es la pregunta que más suelo recibir en mi comunidad, aunque últimamente también suelo recibir muy seguido esta inquietud:
“Irene, nunca tuve problemas para vender. Sin embargo, últimamente mis ventas han caído y no sé por qué”.
Estamos de acuerdo en que resulta fundamental aprender estrategias de marketing y ventas para lograr con éxito tus metas de negocio. Sin embargo …
La regla de oro para que logres cualquier propósito en tu vida personal y profesional, está en barrer tu “maleza” mental y emocional (cambiar tus creencias y gestionar tus emociones).
Tus emociones son tu brújula, y créeme que a la hora de vender tus servicios y cursos online, lo que sientes se transmite en toda tu comunicación. En lo que dices y en lo que no dices (gestos, miradas, postura) y, según sea el caso, hasta en el estilo en que escribes.
Te comparto a continuación 3 de las emociones de las que necesitas comenzar a liberarte ya mismo, para darle un giro de 360 grados a la venta de tus cursos online, servicios y talleres, mucho antes de lo que crees:
- Miedo (la que más frecuentemente me cuentan mis clientes y mi comunidad)
- Culpa
- Vergüenza
Puedes tener el mejor pitch de venta, la página de venta más hermosa y una oferta potente … sin embargo, si sientes alguna de estas emociones a la hora de vender, los resultados que deseas tardarán en llegar.
En la mayoría de los casos, específicamente el miedo a la venta se debe a 3 posibles orígenes:
- Falta de confianza plena en ti, o bien en que tu servicio o curso online no lleve a tus clientes al resultado deseado
- Temor al rechazo
- Compararte con otros colegas.
Si bien en este artículo no estoy entrando en detalle en el agotamiento, que suele ser otro de los causales por los cuales el nivel de ventas no resulta ser el esperado, vamos a hablar ahora acerca de los 3 orígenes enumerados arriba, para que puedas reflexionar en qué medida hoy te identificas con ellos y de una vez por todas comiences a decirles adiós (al igual que a las emociones que generan en ti a la hora de vender).
Falta de confianza plena en ti o en que tu servicio / curso online lleve a tus clientes a los resultados deseados
Respecto del primero de los orígenes, en el EPISODIO 4 del PODCAST “¿Cómo hacer frente a los principales retos que tienes como emprendedora online? – Parte 2: El perfeccionismo” te dejé una serie de preguntas para un profundo examen de conciencia y una dinámica liberadora. Haz CLICK AQUÍ para escuchar el episodio.
Sin embargo, si la falta de confianza plena viene por tu servicio o curso online, hay una solución ideal que puedes aplicar en tan solo unos minutos. Pregúntate si lo que ofreces realmente permite a tus clientes potenciales lograr los resultados que busca. Por ejemplo, en el caso del nicho futuras mamás, con el paso a paso que tratas en tu curso o programa, si eres Educadora Perinatal, Matrona o Doula:
- ¿Podrá perder el miedo al dolor del parto la futura mamá a quien te diriges?.
- ¿Podrá lograr esa mamá de adolescentes la comunicación que quiere tener con sus hijos?.
- ¿Podrá esa mamá de niños de primaria dejar de batallar a diario con ellos por las tareas?.
Enfócate en ofrecer la solución que tu cliente busca. Si no la tienes clara, sal a hacer encuestas.
El mejor empresario es quien mejor sirve y mejor comunica los beneficios de su solución (ya sea tu servicio o curso online) y no quien mejor supone.
En la medida en que estés clara y segura de que tu producto es “la bomba” para tus clientes, perderás la costumbre equivocada de poner el foco en los detalles o características de un servicio o curso online (cantidad de lecciones y regalos, por ejemplo) y destacarás con orgullo el valor y la transformación que las mamás obtendrán gracias a un producto. Asimismo, este es el principio base para colocar el precio justo a tus productos y vender sintiéndote segura. Recuerda enfatizar “convivencia pacífica en casa” en lugar de darle protagonismo a “mi curso incluye 8 videos, un cuaderno de trabajo y 3 citas conmigo”.
Miedo al rechazo
¿Te ha sucedido?. Ten presente que una comunidad que confía en ti está lista para que le ofrezcas tus soluciones de pago.
Te confieso que la primera vez que escuché lo que te voy a contar, hasta me dio risa. Sin embargo, cambió mi vida. Pon atención … La venta es un acto de amor y tu mayor servicio. Desde tus productos digitales y tus servicios ayudas a cambiar vidas, a convertir miedo en seguridad, caos y crisis en paz y equilibrio, y mucho más.
Y ese valor merece una contrapartida justa en dinero. Sin una contrapartida justa …
- ¿Cómo puedes seguir formándote para servir mejor, para vivir como deseas, ahorrar y crecer?.
- ¿Cómo puedes pagar las cuentas de tu negocio?.
Todo parte por el sistema de creencias que tienes y que define además la relación que tienes contigo, con tu merecimiento y con el dinero.
Te propones vivir haciendo lo que amas, y las mamás a quienes sirves necesitan una solución que solas no pueden lograr. ¿Cuánto estarían dispuestas a pagar para lograr lo que buscan?.
Si una cantidad de mamás te sigue en redes sociales o bien, se registró en tu lista de e-mail marketing (si ya tienes tu embudo de ventas funcionando) fue por su propia voluntad. En el momento en que así lo decidan, se darán de baja y está bien.
Muchas son también como compradora las experiencias no deseadas que pudiste haber tenido. El vendedor telefónico que te llama habiendo tomado tus datos sin que se los hayas brindado para ofrecerte algo que no necesitas, sí debería sentirse incómodo.
La confianza que tú generes en tu público va a arrancar con el DAR. A partir de:
- Una estrategia digital de educación
- Compartir contenido de valor
- Creación de productos digitales dirigidos a satisfacer una necesidad o solucionar un problema de tu comunidad.
Ten en cuenta que no todas las personas que forman parte de tu comunidad estarán listas para comprar en el momento cero, y no tiene que ver contigo ni con tu producto.
Compararte con tus colegas
Tú eres única y tu mix de credenciales, experiencias y estilo también lo son. Enfócate en estudiarte y en identificar qué te hace única respecto de lo que hay afuera.
No se trata de compararte, sino de explotar tu zona de genialidad desde tu propia voz. En la medida en que reconozcas todo lo que tienes para dar y qué te gustaría cambiar o mejorar, vibrarás en la frecuencia de seguridad, felicidad y dominio que necesitas.
Cuanto más auténtica seas y cuanto más específica seas a la hora de definir tu perfil de cliente, más clientes llegarán a ti.
En lo que te enfocas se expande y crece … Trabaja en tus creencias, en realzar los resultados de tus servicios y cursos online, y créeme que tus emociones cambiarán radicalmente.
Conclusiones
Te sugiero que a la hora de poner primera velocidad en tu viaje de crear tu negocio online, ya hayas comenzado a trabajar en tus creencias y en una estrategia clara de negocio y marketing. Verás cómo todo a tu alrededor fluye porque tú eres quien decide gozar el camino y brillar.
Espero esta información te sea útil para agradecer a estas emociones por haber sido tu brújula y decirles bye bye a partir de hoy. ¿Te atreves?.
PD: Si estás 100% decidida a superar el miedo a vender y las verdaderas razones que te impiden avanzar en tu negocio digital o proyecto, te invito a unirte a mi CÍRCULO PARA EMPRENDEDORAS DIGITALES ACTÍVA-T. HAZ CLICK AQUÍ.
Serán los 3 meses mejor invertidos para cambiar tus resultados para siempre.
¡Un abrazo gigante!,
Irene
